Czasem samo głębokie wysłuchanie drugiego może dać mu więcej niż najlepsza rada. Słuchanie może przebiegać na trzech poziomach.
1. Słuchanie wewnętrzne - jesteśmy w nim skupieni przede wszystkim na tym, co dzieje się w nas.
2. Słuchanie skupione - jesteśmy skoncentrowani w pełni na drugiej osobie i tym co mówi.
3. Słuchanie globalne - widzimy w nim nie tylko to, co jest powiedziane, ale też cały kontekst w jakim żyje dana osoba.